Diccionario de metodología

Te ofrecemos este Diccionario de Metodología como herramienta de consulta para ayudarte a comprender algunos términos técnicos que se encuentran en nuestra documentación de implantación de la metodología BCNwinMethod.

Manual de procedimientos

Documento que describe las operaciones o procedimientos que hace una entidad, empresa organización, organismo. Puede referirse a toda la entidad o a uno de sus departamentos o áreas. El Manual de procedimientos se prepara de forma conjunta por los analistas y los miembros de la organización explicando de forma detallada, ordenada, sistematizada y comprensible los citados procedimientos.

El responsable de la creación de este documento es el Director, Gerente o Responsable de cada área donde se documenten los procedimientos y finalmente el Gerente, Presidente o CEO de la organización. Está pensado para su uso diario para facilitar a cualquier persona de la organización una respuesta a cualquier duda. También es una herramienta que facilita el control interno de la organización al explicarse las tareas que se deben llevar a cabo. Un procedimientos, en este tipo de documento, hace referencia a las acciones que se hacen, los materiales y recursos necesarios, el orden de ejecución y el tiempo necesario para hacerse. También incorpora sus relación con otros procedimientos de la misma organización que se hacen en una secuencia para obtener un resultado.

Ventajas del Manual de procedimientos

Disponer de este tipo de documentos facilitan la capacitación y desempeño del personal, reduciendo curvas de aprendizaje y mejorando la calidad del trabajo.
Describen las características, formación, capacidades y responsabilidades de cada puesto de trabajo, departamento o de la organización toda.
Permiten que se pueda evaluar el desempeño y eficacia de todo el personal de la entidad según los objetivos que se ha marcado.

Iniciando la metodología

Si una organización empieza a documentar sus políticas y procedimientos por primera vez se recomienda que solo tenga un manual general de este tipo para toda la entidad. Conforme aumenta la documentación se pueden separar por áreas o departamentos.

Etiquetas: Documentos.

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Actualizado el 25/08/2020.

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